WDR Servicezeit: Schadensersatz bei Internetstörung?

Das Internet ist mittlerweile für nahezu jedermann zum unverzichtbaren Begleiter im Alltag geworden. Damit einher geht, dass Störungen der Leitungen oder Ausfälle nicht nur ärgerlich sind, sondern mitunter auch richtig Geld kosten können.

Die WDR Servicezeit hat dieses Thema in ihrer Sendung vom 04.01.2017 zum Anlass genommen, die Geschichte einer Nutzerin zu erzählen, welche auf Grund einer Leitungsstörung über vier Wochen auf ihren Anschluss (und ihre Mails) verzichten musste und zu allem Überdruss deswegen verpasste, sich rechtzeitig auf die Gewinnbenachrichtigung eines Gewinnspiels zu melden. Der Gewinn ging ihr damit durch die Lappen - der Internetanbieter weigerte sich allerdings, für den Schaden aufzukommen.

Im Studio des WDR stand unser Fachanwalt Oliver Schöning zu dem Thema "Das DSL ist tot - wie verhalte ich mich?" live Rede und Antwort.