Urlaub – die schönste Zeit des Jahres. Endlich kann man den Alltagsstress ablegen, die Seele baumeln lassen und sich erholen. Doch nicht immer entsprechen die Erwartungen der Realität. Baustelle vor dem Hotel, ungenießbares Essen, Ungeziefer im Zimmer – schnell kann aus dem Traumurlaub ein Albtraum werden.
Dann haben Reisende, die eine Pauschalreise gebucht haben, unter Umständen einen Anspruch auf Minderung des Reisepreises sowie auf Schadensersatz oder Entschädigung wegen nutzlos aufgewandter Urlaubszeit. Voraussetzung ist, dass die Mängel richtig und rechtzeitig beanstandet werden. In dieser Checkliste zeigen wir Ihnen auf, worauf Sie achten müssen, um Ihre Ansprüche erfolgreich durchzusetzen.